Política de Privacidad

Información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales

Compromiso con tu Privacidad

En musolontiq valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española aplicable.

Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer atentamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal y qué opciones tienes respecto a su tratamiento. Estamos disponibles para aclarar cualquier duda que puedas tener sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera. Esta información nos permite personalizar nuestra asesoría, mantener comunicación efectiva contigo y cumplir con obligaciones legales. Distinguimos entre información que proporcionas directamente e información que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestro sitio web.

Información Proporcionada Directamente

  • Datos de identificación personal como nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía cuando sea necesario
  • Información de contacto incluyendo dirección postal, correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil para comunicaciones
  • Datos financieros relevantes para la consultoría como ingresos, gastos, activos, pasivos y compromisos financieros existentes actuales
  • Información sobre objetivos personales, preferencias, tolerancia al riesgo y circunstancias familiares relevantes para planificación financiera personalizada
  • Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente durante consultas, formularios de contacto o comunicaciones con nuestro equipo profesional

Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de navegación incluyendo dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado para acceder
  • Información sobre tu interacción con el sitio web como páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y patrones de navegación
  • Datos de cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar funcionalidad del sitio y analizar tendencias de uso
  • Información de referencia sobre cómo llegaste a nuestro sitio web, incluyendo motor de búsqueda utilizado o sitio web de origen
  • Datos técnicos sobre el rendimiento del sitio web, errores experimentados y otras métricas para optimización continua del servicio

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios de consultoría financiera. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para propósitos no especificados en esta política. A continuación detallamos los usos principales

  • Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizada mediante análisis detallado de tu situación económica particular y diseño de estrategias adaptadas
  • Mantener comunicación efectiva contigo para responder consultas, enviar información solicitada y proporcionar seguimiento de servicios contratados
  • Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios mediante análisis de feedback, identificación de áreas de mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables a servicios de consultoría financiera en España, incluyendo requisitos de identificación y registro
  • Proteger nuestros derechos legítimos, prevenir fraude, garantizar seguridad de sistemas y detectar actividades sospechosas o no autorizadas
  • Enviar comunicaciones informativas sobre servicios, novedades relevantes y contenido educativo relacionado con planificación financiera cuando hayas dado consentimiento
  • Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para comprender mejor necesidades de clientes y optimizar estrategias de servicio

Nuestro Compromiso: Nos comprometemos a utilizar tus datos exclusivamente para las finalidades descritas y a protegerlos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. No accederemos a información personal sin justificación legítima ni la compartiremos sin tu consentimiento explícito excepto cuando sea legalmente requerido.

Compartición de Información

Respetamos la confidencialidad de tu información personal y limitamos estrictamente su divulgación. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y justificadas, siempre protegiendo tus derechos y cumpliendo con normativa aplicable. Exigimos a terceros que manejen tu información con el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios. Estos proveedores incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Todos están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos servicios específicos.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Datos Estadísticos Anónimos

Podemos compartir información agregada y anonimizada que no permite identificarte personalmente con fines estadísticos, de investigación de mercado o para mejorar la industria de consultoría financiera. Esta información no puede vincularse a individuos específicos.

Tus Derechos sobre Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española, tienes diversos derechos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos y respondemos solicitudes en plazos establecidos legalmente. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos mediante los canales proporcionados al final.

  • Derecho de acceso para obtener confirmación sobre si tratamos tus datos personales y acceder a ellos
  • Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o completar información incompleta
  • Derecho de supresión para solicitar eliminación de tus datos cuando no sean necesarios o proceda legalmente
  • Derecho de portabilidad para recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
  • Derecho de oposición para oponerte al tratamiento de tus datos en circunstancias específicas justificadas
  • Derecho de limitación para solicitar restricción del tratamiento en situaciones determinadas por normativa vigente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía solicitud escrita a nuestro correo electrónico o dirección postal indicando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo establecido legalmente tras verificar tu identidad.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación accidental. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos tomar precauciones adicionales al compartir información sensible.

Medidas Técnicas Implementadas

  • Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de seguridad reconocidos internacionalmente
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger infraestructura tecnológica contra amenazas externas
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres para garantizar continuidad de servicios
  • Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad para proteger contra vulnerabilidades conocidas

Medidas Organizativas Aplicadas

  • Políticas internas estrictas de acceso a datos personales limitando acceso solo a empleados que necesiten la información
  • Formación regular de personal sobre protección de datos, seguridad de información y mejores prácticas de privacidad
  • Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores con acceso a información personal
  • Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos para identificar y mitigar vulnerabilidades potenciales

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o según requieran obligaciones legales. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y la naturaleza de nuestra relación contigo. Al finalizar estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

  • Datos de clientes activos se conservan durante la relación contractual más períodos legales requeridos
  • Información de consultas no concretadas se conserva hasta tres años o hasta solicitud de eliminación
  • Registros de comunicaciones comerciales se mantienen mientras no retires consentimiento o durante plazos legales
  • Documentación financiera se conserva según obligaciones legales contables y fiscales aplicables en España
  • Datos para comunicaciones de marketing se conservan hasta que retires consentimiento para este fin específico

Puedes solicitar eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión cuando proceda legalmente y no existan obligaciones de conservación.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, aseguramos que existan garantías adecuadas para proteger tu información mediante mecanismos reconocidos como cláusulas contractuales tipo, certificaciones de privacidad o decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre niveles de protección.

  • Transferencias solo a países con nivel de protección adecuado reconocido por autoridades europeas competentes
  • Utilización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección
  • Evaluación continua de riesgos asociados a transferencias internacionales y adopción de salvaguardas adicionales cuando necesario
  • Transparencia completa sobre ubicación de proveedores y puedes solicitar información detallada sobre garantías aplicadas

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes controlar el uso de cookies mediante configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies Utilizadas

  • Cookies esenciales necesarias para funcionamiento básico del sitio web y sus características de seguridad
  • Cookies de rendimiento para analizar cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar su funcionamiento
  • Cookies de personalización que recuerdan tus preferencias y elecciones para mejorar tu experiencia
  • Cookies funcionales que habilitan características mejoradas y personalización según tu navegación previa

Para más información detallada sobre cookies específicas utilizadas y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies completa.

Cambios en Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas mediante aviso destacado en nuestro sitio web o comunicación directa. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento para tu referencia.

  • Publicación de versión actualizada en nuestro sitio web con fecha de revisión claramente indicada
  • Notificación por correo electrónico a clientes activos cuando cambios afecten significativamente derechos o tratamiento
  • Período de gracia razonable antes de que cambios significativos entren en vigor para permitir revisión
  • Posibilidad de retirar consentimiento si no estás de acuerdo con cambios mediante los canales habituales

Tu uso continuado de nuestros servicios tras publicación de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos con la transparencia y responderemos tus consultas de forma clara y en plazos razonables.

musolontiq

Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain

Teléfono: +34 988049664

Correo: content@musolontiq.sbs

Última actualización de esta política realizada el quince de septiembre de dos mil veinticinco

Esta política entró en vigor el quince de septiembre de dos mil veinticinco